受託制作/受託製造事業
定義：コンテンツ、システム、機械など、企業または個人からの依頼に基づいて制作・開発する事業
例： SIer（NTTデータ等）、映像制作会社（LOCUS等）、受託製造業（タチバナ化成等）、webサイト制作フリーランス等
成果物納品までの事業者側の投下コストの適正化が課題
受託制作/受託製造事業は、お客様の要望に基づいて、コンテンツ制作、システム制作、工作機械を製作・開発する事業です。お客様の要望に応えられるだけの技術力、お客様の要望を形にするためのヒアリング力が重要になります。
仕事を依頼される時点ではお客様の要望が固まっていない場合もあるため、成果物を形にしていくための提案力も必要です。
事業課題としては、成果物ができあがるまでの事業者側の投下コストの適正化があげられるでしょう。また、仕入/外注が受託した案件毎に発生することもこの事業の特徴のため管理すべき対象は社内外に及びます。
成果物を形にしていく過程では、お客様との信頼関係ができていることが重要です。信頼関係が出来ていれば、お客様からの依頼、事業者側からの提案の両方の精度が高い状態で仕事を始めることが可能です。精度の高い依頼と精度の高い提案が揃うことで、事業者側の投下コストを適正に見積もることができます。
お客様との関係性構築、社内リソースの把握、最適な配置が事業課題としてあげられるでしょう。
